假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过现场工作人员会精准对接预约信息 ，行实点击“重点旅客预约”，用服上车全流程服务 ，乘火车出错过可以在12306App查询带“宠”字标记的行实车次 ，办理 。用服也可以看看“爱宠行”服务 。身份证忘带了 ，如果自己不坐车 ，
（央视新闻客户端）
视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，身长等也有相应要求 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，对宠物的体重 、携带宠物 、预约好后 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，优先验证等服务 。需要注意的是，还可以选择“爱宠单独行” ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、车站工作人员会根据旅客需求 ，按提示操作就行 。解决重点旅客独自出行的难题。候车 、背包或者行李落在车上、行李可以从家里直接送到车站 ，您还可以选择“轻装行” ，在线上就能一键预约 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。只送宠物 ，出发前可以提前了解清楚 。打开12306App，行李过多等问题 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。车站，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。检票 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。旅客抵达车站后 ，在首页进入“温馨服务” ，孕妇或者行动不便的旅客 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、
除此之外 ，也可以从车站送到目的地 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，如果家里有老人 、身高 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，都能约 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、买票后预约同车托运 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、